Reklamace a vrácení zboží
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění.
Dagmar Skalová
IČO: 21328919
Sídlo: Žižkova 955, 547 01 Náchod
E-mail: info@shamanessdasa.cz
Telefon: +420 704 025 349
Prodávající není plátcem DPH.
2. Práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.
3. Povaha výrobků
- ručně vyráběné
- z přírodních materiálů
- každý kus je originál
Mírné odchylky nejsou vadou výrobku.
4. Kdy nelze reklamaci uznat
- běžné opotřebení
- nevhodné používání
- mechanické poškození
- změny přírodních materiálů
5. Jak reklamaci uplatnit
E-mailem nebo zasláním na adresu: Dagmar Skalová, Žižkova 955, 547 01 Náchod.
Doporučeno: popis vady, fotografie, doklad o koupi.
6. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
7. Náklady na reklamaci
V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu prodávající.
8. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne: 01.03.2026
